Lenovo - Zusatzservices
Weitere Lenovo Service-Leistungen
Der Lenovo-Service bietet Ihnen viele Hilfsmittel, damit Sie effizient und ohne möglichst ohne Unterbrechung Ihre Aufgaben erfüllen und Ihre Ziele erreichen können. Wir beraten Sie gerne!
Lenovo Accidental Damage Protection Unfallschutz
Der Lenovo Unfallschutz bietet dem Kunden neben der Herstellergarantie zusätzlichen Schutz. So deckt die Lenovo ADP Schäden ab, die durch unbeabsichtigtes Verschütten von Flüssigkeiten, Stöße, Erschütterungen oder ähnliche Ereignisse entstehen. Mit dem Unfallschutz von Lenovo können Sie hohe Kosten vermeiden. Kleinere Reparaturen Ihres Notebooks können bereits Kosten in Höhe von 300€ verursachen, eine Displayreparatur bereits 400€ und ein Austausch mehrerer Teile kann über 800€ kosten. Mit einer Vorab-Investition in die Lenovo Accidental Damage Protection können Sie somit erheblich Kosten sparen und Reparaturen von geschulten Technikern ausführen lassen.
Lenovo ThinkPlus Garantieerweiterung
Alle Lenovo-Garantien umfassen einen Kundendienst rund um die Uhr und die vollständige Deckung von Serviceleistungen, Teilen und Systemreparatur für alle Herstellungsfehler bzw. aus der gängigen Verwendung herrührender Probleme, die bei Ihrem Lenovo-Produkt auftreten können. Falls ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, stellt Lenovo einen zertifizierten Techniker, der versuchen wird, Ihren Computer vor Ort zu reparieren. Ein Versand ist hierbei nicht nötig. Dieser Service deckt die Teile und die Arbeitskraft von Reparaturleistungen ab, wobei die Serviceleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo festlegt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht per Telefon oder über eine durch den Kunden austauschbare Einheit (CRU) gelöst werden kann, wird die Reparatur normalerweise am nächsten Arbeitstag vor Ort durchgeführt.
Lenovo Asset Recovery Services
Ohne entsprechendes Know-how und effiziente Prozesse kann die Entsorgung und Wiederverwertung alter IT-Ausstattung leicht zum kostspieligen und ressourcenintensiven Problem werden. Mithilfe des Asset Recovery Services (ARS) von Lenovo können Sie die ökologischen und datensicherheitsbezogenen Risiken mindern, die mit der Entsorgung von Geräten am Ende ihres Lebenszyklus einhergehen. ARS bietet eine Lösung aus einer Hand für eine sichere, dokumentierte Entsorgung von ITSystemen und Daten. Der Service kann individuell an die speziellen Anforderungen Ihres weltweiten Unternehmens angepasst
werden. Lenovo Experten unterstützen Sie bei der Entwicklung einer nachhaltigen Unternehmensstrategie für die Entsorgung beliebiger IT-Hardware. Sie bieten Ihnen dafür eine Reihe von Optionen einschließlich der zertifizierten und dokumentierten
Validierung von Bestand/Inventar und Reparatur.
Lenovo Installations- und Implementierungsservices
Hardware-Installation
Damit Ihr Unternehmen erfolgreich ist, muss die Zeit bis zum Produktionsbeginn der Geschwindigkeit entsprechen, mit der die Technologie Ihre Mitbewerber agieren, liefern und wachsen lässt.
Bereitstellungsservices
Unsere Professional Services Techniker helfen Ihnen bei der Implementierung einer übersichtlichen Best-Practices-Bereitstellungsmethode, um Administrator- und Benutzerfunktionen zu installieren und zu konfigurieren, Wissen weiterzugeben und vieles mehr.
Services für die werkseitige Integration
Verlassen Sie sich auf erfahrene Installations- und Prüf-Techniker, die die Konfigurations- und Bereitstellungsaufgaben Ihres Systems sowie Qualitätssicherungstests an der Fertigungsstelle übernehmen.
Einbehalten der Festplatte im Garantiefall (HDD Retention)
Gemäß den Bedingungen der eingeschränkten Lenovo-Garantie gilt, dass, wenn Lenovo ein fehlerhaftes Teil austauscht, dieses Teil in den Besitz von Lenovo übergeht. Wenn ein Laufwerk ausfällt und noch der Garantie unterliegt, ermöglicht KYD (Keep Your Drive) Ihnen die Verwahrung Ihrer Daten. Hierdurch entfällt die Notwendigkeit einer Nachverfolgung von ausgefallenen Festplattenlaufwerken, die sich in Reparatur befinden, sowie der zugehörigen Formalitäten. KYD deckt mehrere Laufwerke und Ausfälle ab, sodass die Daten auf den einzelnen PCs/Notebooks oder auch Server geschützt bleiben.
ThinkPlus Priority Support
Ihr ThinkServer-System arbeitet über Jahre hinweg in einem „immer aktiven“ Zustand und stellt Ihrem Unternehmen geschäftskritische Dienste bereit. Wenn also Aufmerksamkeit erforderlich ist, können Sie sich nicht den Luxus leisten, auf technischen Support zu warten. Sie benötigen ThinkPlus Priority Support, ein konsolidiertes Supportpaket für Hardware und Software, das schnellen, zuverlässigen und erweiterten IT-Support für Ihr ThinkServer-System aus einer Hand bietet.
Lenovo Online-Daten-Backup
Mit dem Lenovo Online-Daten-Backup-Service bieten wir Ihnen eine zuverlässige und sichere Lösung zum Schutz Ihrer wertvollen Daten. Egal, ob es sich um persönliche Dateien, geschäftskritische Dokumente oder wichtige Projektdaten handelt, unser Service ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten automatisch in der Cloud zu sichern, um sie vor Datenverlust, Diebstahl oder Beschädigung zu schützen.
ThinkPlus Secure Business
Das Thema Datensicherheit wird gerade für kleine und mittlere
Unternehmen immer wichtiger. ThinkPlus Secure Business erfüllt
dieser Anforderung: Sie erhalten damit ein Service-Paket, das
Schutz und Sicherheit für PCs und unternehmenswichtige Daten
gewährleistet, damit sich Unternehmen voll und ganz auf ihre eigentliche Geschäftstätigkeit konzentrieren können.
ThinkPlus Secure Business ist für einen Zeitraum von einem oder drei Jahren erhältlich. Das Paket umfasst Serviceleistungen, die Ihre Systeme vor Unfallschäden, und Ihre Daten beim Verlust Ihres Computers, einem Festplatten-Totalschaden oder einem anderen unvorhersehbaren Störfall schützt.